Доход фитнес-бутика “Boutique Studios” в США в 2 раза больше по сравнению с прибылью традиционных фитнес-клубов.
Это говорит о том, что клиенты готовы платить за впечатляющий фитнес-опыт.
Рост фитнес-бутиков — самая горячая тенденция в индустрии фитнеса. Что же представляют собой такие фитнес-бутики? Это студии, которые специализируется на предоставлении узких услуг. Их подход и преимущество состоит в том, что студии фокусируются только на одной, максимум нескольких услугах, в которых они чрезвычайно хороши, а не стараются быть классными для всех.
Ошибочно полагать, что большая площадь локации для предоставления услуги — это препятствие для трансформации клуба в объект бутикового типа. Если вы подумываете о такой перемене, то основополагающим ее драйвером должен стать поиск уникальности потребительского опыта. Каковы предпосылки для подобного решения?
Дальновидный предприниматель в состоянии отметить, что в настоящее время фитнес-клубы — это уже полностью зрелая ниша развитого рынка, темпы роста которого падают в соответствии с общими экономическими тенденциями. Все больше однотипных объектов конкурируют за одних и тех же клиентов — и в этом слабое место традиционного фитнес-клуба.
Вместе с тем налицо и изменения в потребительском поведении:
- Клиенты все чаще ищут уникальные фитнес-локации. При этом они демонстрируют устойчивую готовность платить за лучшие в своем классе услуги.
- Женщины по прежнему обращают внимание на такие составляющие, как бренд, престижность и круг клиентов.
- Большинство потребителей желают вырваться из мира, где все друг с другом связано и заранее известно.
Сегодня клиенты ориентированы на разнообразие и, если можно так выразиться, приключения. Именно поэтому фитнес-бутики с их узкоспециализированными дорогостоящими предложениями настолько популярны: они видятся клиентам как возможность порвать со скукой, рутиной и получить новый спортивный опыт. Теперь потребителям интересно составлять цифровые модели своих тренировочных стратегий, делиться успехами в фитнес медиа-пространствах, отслеживать свой прогресс и учиться новому дистанционно с помощью информационных технологий.
Выбирая локацию для тренировок, современные клиенты ищут:
- Вдохновение и мотивацию. Не только в спорте, но и в жизни. Заниматься фитнесом должно быть весело.
- Прозрачность. Как правило, все финансовые расчеты за услуги фитнес-бутиков привязаны к мобильному приложению.
- Связь с единомышленниками. Групповые тренировки в фитнес-бутике создают особую корпоративную атмосферу, которая способствует налаживанию связей между людьми.
- Индивидуальность. Особый фитнес-класс — это способ подчеркнуть свою идентичность и выделиться среди других.
- Внимательные сотрудники. Для многих клиентов важно, чтобы персонал не просто был приветливым, но действительно знал их в лицо и по имени, уважал и заботился о них.
по развитию фитнес бизнеса
Вышесказанное требует от фитнес-клубов соответствующей адаптации и переоценки ценностей. Сегодня многие традиционные фитнес-клубы страдают от синдрома под названием «конкурентная гомогенность», который означает, что на всё более конкурентном рынке, они становятся всё более и более похожими друг на друга. Вместе с тем фитнес-бутики служат напоминанием о необходимости быть отличными от других и иметь собственный характер.
Итак, 5 советов по созданию фитнес-бутика:
- Найдите и развивайте свою специализацию. Определите свои ключевые сильные стороны и ориентируйтесь на запросы потребителей. Найдите время расспросить своих клиентов, в чем они заинтересованы. Подойдите к вопросу творчески и подумайте об инструментах влияния на свой целевой сегмент. Оценивайте свои возможности непредвзято.
- Действуйте в соответствии с потребительской психологией и природным желанием людей объединяться в локальные сообщества. Продумайте миссию и ценности клуба, разработайте идеологию, которая будет отражать уникальность вашего бутика. Развивайте корпоративные ритуалы и традиции. Создайте форум или другую площадку для общения клиентов.
- Привлекайте правильных людей для того, чтобы развить чувство собственности. Бутику нужен лидер, который будет страстно распространять корпоративную культуру. Клиенты фитнес-бутика относятся к нему так, как будто он частично им принадлежит.
- Используйте инновационный дизайн. Ваше предложение должно быть привлекательным, интересным и особенным. Также забудьте о привычных способах проведения групповых занятий и спортивной подготовки.
- Сделайте фокус на вашем бренде и собственной истории. Не двигайтесь в русле проторенных тенденций. Создавайте новые.
Для тех, кто хочет знать больше:
Совершенствование Системы Управления Персоналом Фитнес Клуба по Технологии S.M.A.R.T.
ТОП50 Действий Управляющего Фитнес Клубом
