Содержание этой статьи:
Чего Нельзя Делать в Интернет Маркетинге Фитнес Клуба. [7 Типичных Ошибок]
В сегодняшней статье мы поговорим о том, что категорически нельзя делать фитнес предпринимателям, когда речь заходит об интернет маркетинге. Вы узнаете какие действия (или их отсутствие) убивают сайт Вашего фитнес бизнеса и что именно мешает начать привлекать 30+ новых клиентов ежемесячно с сайта фитнес клуба.
Итак, начнем. В интернет маркетинге невозможно добиться сильных результатов если:
Не обновлять сайт фитнес клуба
Для Вас, как для фитнес предпринимателя критически важным остается момент контроля за работой сайта. Конечно, этот процесс можно поручить какому-либо веб мастеру, но даже в этом случае будет необходим постоянный контроль.
Так как, уверяем Вас, если что-то случится с версткой сайта (формы, текст, картинки начнут залипать, налазить друг на друга или вообще пропадут отдельные элементы) или при нажатии на кнопку “Купить” ничего не будет происходить, веб-администратор будет последним человеком, кто обратит на это внимание.
Помимо этого нужно постоянно следить за тенденциями дизайна, маркетинга, рекламы и в соответствии с ними обновлять сайт. Вспомните, каким интернет был в 2005м году и каким он стал сейчас.
Возьмите сайт фитнес клуба образца 2005 года и образца 2016 и Вы увидите, что поменялось практически все. Поэтому, чтобы максимально соответствовать течению времени постоянно ищите новые знания, которые помогут усилить Ваш сайт и все элементы на нем.
Не заводить на сайт Вашего фитнес клуба трафик
Для того, чтобы люди купили Ваш товар сначала покажите им его. Простой пример. Представьте, что Ваш сайт это баннер. Трафик – это те люди, которые останавливаются, чтобы ознакомится с информацией на нем. Соответственно если мы поставим баннер в центре города, то его заметит больше людей. Если баннер будет находиться в промзоне на окраине, то трафик будет мал.
Тоже самое работает и для интернет-маркетинга. Вы создаете сайт и начинаете заводить на него трафик. Если Вы вкладываете средства в продвижение сайта (=размещаете баннер в центре города), то Вы увеличиваете то количество людей, которое его увидит в поисковой выдаче, рекламных постах в соцсетях и т.д.
Если Вы вкладываете минимум средств (=размещаете на окраине), то и количество людей, которое его увидит будет мало.
Не генерировать лиды для Вашего фитнес бизнеса
Ошибочно думать, что стоит всего лишь запустить сайт и лиды (потенциальные клиенты) будут генерироваться сами по себе. Подумайте, какая вероятность того, что человек, который впервые заходит на Ваш сайт возьмет и купит клубную карту? Правильно, нулевая. Пользователь, обычно должен вернуться около 6-7ми раз на Ваш сайт, прежде чем он примет решение купить фитнес услугу.
по развитию фитнес бизнеса
Конечно, можно значительно сократить этот цикл. Для этого у посетителя должна быть конкретная причина, почему он должен остановится и нажать кнопку “Купить” прямо сейчас. Этой причиной может быть уникальный оффер от Вашего фитнес клуба.
Не напоминать о себе потенциальным клиентам
Как только потенциальные клиенты через форму на сайте отправили Вам свою контактную информацию (т. е. стали лидами) начинайте сразу же с ними контактировать. Обычно, после того, как посетители оставили заявки на сайте, проходит обычно 1-2 дня пока администратор (или менеджер) начинает звонить этим клиентам.
За это время половина из них уже успеет забыть где и когда они оставляли заявку. Не говоря уже о названии Вашего клуба и сайта. Поэтому сразу же после того, как Вы получили новый лид, начинайте работу с ним через серию автоматических e-mail писем.
И когда администратор будет звонить этим потенциальным клиентам они уже четко будут знать кто Вы, понимать как Вы работаете и что полезного они могут получить от тренировок именно в Вашем клубе.
Не зарабатывать на лидах с сайта фитнес клуба
Часто лиды с сайта просто “сливаются”. Да, человека заинтересовал Ваш сервис, он оставил контактные данные на Вашем сайте, чтобы ему перезвонили, но это еще не 100%-гарантия того, что он купит клубную карту. Здесь очень важна работа менеджера, а именно то, как правильно он может закрыть эту продажу и получить максимум профита от этого лида.
Полный скрипт обработки звонка потенциального клиента в фитнес клуб Вы найдете здесь: Как Сделать из Администраторов Фитнес Клуба Настоящих Профессионалов?
Забывать о лидах сразу после продажи фитнес услуг
Обычная тенденция, когда перед продажей с клиентом ведется интенсивная коммуникация, а после продажи о нем практически забывают и отправляют в «открытое плавание». Ну то есть «продажа уже прошла, а это самое главное».
Но это не так. Намного важнее поддерживать коммуникацию с клиентом после продажи, так как после продажи мы имеем возможность вовлечь человека в пользование нашим фитнес сервисом по максимуму, и, соответственно, получить максимальную прибыль.
по развитию фитнес бизнеса
Давайте посчитаем. Новый клиент, приобрел клубную карту на год за 100 тысяч рублей. Если следовать первому варианту, когда клиента “забывают”, то можно считать эту сделку разовой.
Но если выстроить правильную коммуникацию и сделать так, чтобы клиент тренировался в клубе больше одного года, плюс к этому добавить регулярные продажи допуслуг, то получим сумму, которая в 3, 4, а то и в 5 раз выше значения в 100 тысяч рублей. Теперь становится понятным сколько денег теряет фитнес клуб на каждом клиенте, с которым не выстроена правильная цепочка коммункации.
Не отслеживать аналитику по работе сайта фитнес клуба
Отслеживайте аналитику. Это единственный способ, с помощью которого можно получить максимальный профит от интернет маркетинга. Без аналитики Вы не будете знать откуда приходят Ваши самые прибыльные клиенты, что они ищут в интернете и какие маркетинговые кейсы работают для Вашего клуба лучше всего.
С помощью аналитики Вы легко сможете масштабировать свой онлайн маркетинг, то есть вместо того, чтобы привлекать 10 клиентов в месяц из интернета начать привлекать 20, 30, 40 и более новых клиентов через интернет ежемесячно.
Дополнительную информацию о важных инструментах веб-аналитики для фитнес клуба Вы найдете здесь: Фитнес Аналитика Для Вашего Клуба – Простой Способ Узнать О Ваших Конкурентах Все
Итак, если мы с Вами сможем избежать этих 7 грехов интернет маркетинга мы гарантировано укрепим и повысим наши позиции в онлайн нише, сможем более эффективно работать с новыми клиентами и, в итоге, автоматизируем все ключевые процессы связанные с продвижением нашего фитнес клуба в сети интернет.
Для тех, кто хочет знать больше:
10 Причин Почему Ваши Менеджеры Не Могут Продать Фитнес Услуги
Воронка Продаж Фитнес Услуг. [5 Ключевых Этапов]
Usability Сайта Фитнес Клуба: 3 Фатальные Ошибки Которые Убивают Конверсию
