Содержание этой статьи:
Узнайте о том, какие основные факторы сдерживают внедрение нового в фитнес-клубе и как провести его команду через значительные изменения
Наука и практика change-менеджмента содержит урок, который должны усвоить все фитнес-стартапы и опытные фитнес-клубы: ничто, из того, что привело вас туда, где вы находитесь в данный момент, не гарантирует вам такого же успеха в будущем. Наверняка, вы замечали, что, например, дуб кардинально отличается от желудя, последнему приходится пройти через существенные преобразования, чтобы стать таким огромным деревом. Так и с ростом бизнеса: изменения — неотъемлемая часть успеха.
Изменения в фитнес-бизнесе — это риск
Основной фактор, который может саботировать новую политику в фитнес-клубе, — это люди, которые в нем работают. До тех пор, пока команда клуба невелика, вам проще убедить своих коллег в необходимости тех или иных нововведений. Но по мере роста клуба, вы начинаете нанимать новых членов в команду, а также как менеджер / владелец клуба делегируете часть своих обязанностей другим.
по развитию фитнес бизнеса
И вот тут как раз и начинаются сложности. Проблема заключается в том, что каждый в вашей команде выполняет свою уникальную роль. Осуществляя свой вклад в развитие клуба, члены вашего коллектива испытывают определенные надежды на будущее, на карьерный рост, а потому изменения — это то, что пугает их больше всего.
Когда приходит время провести изменения в клубе, трудность в их осуществлении будет экспоненциально пропорциональна размеру коллектива фитнес-клуба. А потому менеджерам фитнес-клуба крайне важно владеть стратегией управления в подобных ситуациях.
Примеры изменений в фитнес-клубе
Как управляющий, вы можете столкнуться с великим разнообразий подобных ситуаций. Вот самые распространенные из них:
- По коммерческим причинам вы приняли решение изменить формат фитнес-клуба, например, с боксерского клуба в клуб с более разносторонним предложением в тренировках — ММА, джиу-джитсу и др. Даже если предположить, что члены команды владеют соответствующими навыками, необходимыми для внедрения такого изменения, вам все равно придется столкнуться с их страхом и опасениями, прежде всего, в отношении потери дохода.
- Вы решили, что программное обеспечение в фитнес-клубе следует радикально обновить. В наше время возможно управлять целым клубом с планшета или другого мобильного устройства и таким же образом формировать репрезентативные отчеты и анализы. Казалось бы преимущества нового обеспечения очевидны, но ваши сотрудники могут воспротивиться и настаивать на старом, только потому что они так привыкли.
- Вы решили, что будет более эффективно перейти от зарплатной схемы оплаты труда к такой, которая стимулировала бы продажи в клубе, например, к процентам от продаж. Как правило, тренеры настроены на то, чтобы тренировать, и чувствуют себя некомфортно, участвуя в продажах.
Среди прочих изменений, которые могут происходить в фитнес-клубе: найм новых сотрудников, открытие новой локации, внедрение новой бизнес-модели, ребрендинг, поглощение другой компанией и т.д.
Что может пойти не так?
- Сотрудники будут сопротивляться изменениям
- Никто не поймет ваш план
- Персонал будет искать обходные пути, саботируя изменения
8 шагов к управлению изменениями в фитнес-клубе
Джон Картер из Гарвардской школы бизнеса предлагает следующую стратегию:
- Установление сроков
- Формирование коалиции, руководящей внедрением изменений
- Создание видения фитнес-бизнеса после внедрения изменений
- Коммуникация с персоналом клуба
- Предоставление членам команды возможности действовать в соответствии с новым видением
- Достижение краткосрочных побед
- Консолидирование изменений
- Институционализация нововведений
То есть, по большому счету, вам следует заручиться поддержкой союзников при имплементации изменений и позаботиться о том, чтобы каждый член команды правильно понял миссию компании. Пока вы не выполнили эти два требования, дальше двигаться нельзя.
по развитию фитнес бизнеса
Кроме того, эксперты в сфере change-менеджмента рекомендуют привлечь на свою сторону все заинтересованные стороны, уделять значительное внимание деталям нового курса и анализировать успешность изменений. Обзор дает вам чувство уверенности и понимания того, движется ли компания в правильном направлении.
Если время от времени в коллективе будут происходить конфликты, не удивляйтесь. Это характерно для любой обновленной системы. Как правило, намерения у сотрудников самые лучше, но боязнь изменений всё же берет свое. Вот почему так важно не терять контакт с коллективом во время и после изменений.
Для тех, кто хочет знать больше:
14 Креативных Маркетинговых Идей Для Вашего Фитнес Клуба
40 Ключевых Показателей Успешного Продвижения Сайта Фитнес Клуба
