Управленческие Решения Для Фитнес-клубов от “Perfect Gym”

Узнайте о новых подходах повышения уровня удержания клиентов с помощью искусственного интеллекта для анализа данных о клиентах и прогнозирования их будущего поведения.

Несмотря на ежегодный рост числа новых клиентов, большинство новичков в спортзалах теряют фокус и мотивацию через месяц или два. В то время как многие фитнес-клубы пытаются исправить эту проблему с помощью новых рекламных акций, улучшения общения с персональными тренерами и новых студийных классов, существует очень эффективный подход, который часто упускается из виду: интеллектуальная система управления тренажерным залом.

Многомерное решение для управления фитнес-клубом жизненно важно для удержания клиентов, поскольку оно позволяет клубам:

• Собирать данные, важные для улучшения взаимодействия с клиентами;
• Напоминать клиентам об их фитнес- целях;
• Отправлять push-уведомления о предстоящих классах или рекламных акциях;
• Отправлять советы, специфичные для каждого клиента и его фитнес-целей;
• Вознаграждать клиентов через программу лояльности.

Иными словами, эффективная система управления позволяет фитнес-клубам активно и последовательно взаимодействовать с клиентами посредством персонализированных кампаний, разработанных с учетом их конкретных целей.

Данные о клиентах

Эффективная коммуникация с клиентами требует хорошего понимания их предпочтений и поведения. Вооруженные этой информацией, фитнес-клубы могут построить успешную стратегию поддержки клиентов, мотивированных в долгосрочной перспективе. Чтобы облегчить эту задачу, система управления “Perfect Gym” генерирует наборы данных о клиентах и отображает информацию на панелях мониторинга и в отчетах, которые сотрудники фитнес-клуба могут с легкостью интерпретировать. Недавно система была обновлена ​​и теперь использует машинное обучение. Этот подход делает анализ данных более интерактивным, создавая для фитнес-клубов возможности прогнозировать поведение клиентов на основе существующей информации.

Такие технологии для анализа данных и предоставления информации управляющему персоналу делают фитнес-бизнес более предсказуемым благодаря использованию искусственного интеллекта.

Преимущества системы “Perfect Gym”

в “Perfect Gym” уверены, что быстрый и эффективный анализ данных имеет решающее значение для фитнес-клубов, которые стремятся добиться успеха в бизнесе. Таким образом, программное обеспечение “Perfect Gym” было создано, чтобы предоставить владельцам спортзалов и менеджерам фитнес-клубов всестороннюю оценку их деятельности. “Perfect Gym” работает со специалистами в сфере бизнес-аналитики для улучшения существующей системы, а также для разработки совершенно новых, передовых инструментов, направленных на революцию в управлении фитнес-клубами.

Используя интерактивную модель, система управления “Perfect Gym” предоставляет менеджерам и владельцам фитнес-клубов подробный анализ данных, позволяя им повысить как экономическую эффективность, так и общую производительность. Внедряя искусственный интеллект, владельцы клубов теперь будут иметь доступ к прогнозам поведения своих клиентов. Они также смогут идентифицировать клиентов, которые готовы прекратить свое членство, и быстро реагировать, чтобы предотвратить потерю клиентов.

Система рекомендаций

Цель “Perfect Gym” — обеспечить условия, при которых фитнес-клубы могли бы помочь своим клиентам достигать поставленных целей. Вот почему обновленное программное обеспечение “Perfect Gym” включает систему рекомендаций для клиентов. Эта система предоставляет клиентам предложения по выбору фитнес-классов и корректировки тренировочных программ, одновременно мотивируя их регулярно посещать тренажерный зал. Поддерживая контакт таким образом, фитнес-клубы смогут улучшить свои отношения с клиентами — поощряя их лояльность и посещаемость.

Возможности машинного обучения системы также позволяют фитнес-клубам лучше прогнозировать посещаемость клуба в разное время, что, в свою очередь, помогает улучшить управление персоналом и планирование смен.

Преимущества для организации продаж

Искусственный интеллект может помочь с увеличением уровня удержания клиентов и прогнозированием посещений клуба. Кроме того, его можно использовать для прогнозирования продаж и мониторинга уровня запасов продукции с большей точностью, поскольку машинное обучение позволяет прогнозировать спрос в клубе с большей точностью. Это гарантирует, что персонал сможет заказывать и пополнять запасы по мере необходимости, что, в свою очередь, устраняет проблему отходов от неиспользованных запасов и позволяет избежать плохого впечатления, которое могут навеять клиентам пустые полки на фитнес-баре.

Планирование и реализация индивидуальных кампаний

Понимание предпочтений и поведения клиентов выходит за рамки выявления тех клиентов, кто задумывается о прекращении своего членства. Прогностические возможности “Perfect Gym” позволяют фитнес-клубам создавать целевые кампании для определенных групп клиентов. Благодаря данным, взятым из интерактивных информационных панелей и отчетов, стратегии коммуникации могут быть скорректированы для удовлетворения различных потребностей и предпочтений клиентов. Это позволяет клубам отправлять электронные письма, рассылать уведомления и SMS-сообщения членам, которые проявили интерес к определенной теме или активности, поощряя их использовать сервисы, доступные в клубе.

Читайте также:

Виртуальные Фитнес-Классы: Тенденции и Перспективы Использования

В Японии Изобрели Скин-Дисплей Для Фитнеса

Глобальная Фитнес-Компания “Dyaco” Запускает Представительство В Великобритании