Рост Фитнес Бизнеса Остановился [5 Причин Снижения Доходов]

Многие фитнес предприниматели делают значительные успехи на начальных этапах, но затем как будто упираются в стену

Как правило, такая ситуация возникает, когда доход фитнес-бизнеса застревает на отметке в 5-15 тыс долларов. Владельцы бизнеса, которые по началу обеспечили быстрый рост прибыли, теперь сталкиваются с последствиями разрастания самого бизнеса. Формируется дилемма: когда вы сами становитесь узниками собственного роста. При этом вы продолжаете выполнять все прежние операции по управлению бизнесом (возможно, даже тяжелее, чем прежде), но ситуация все равно не улучшается.

Тут дело в том, что простых систем и инструментов, которым вы обучились на стадии становления бизнеса, в определенный момент развития предприятия становится недостаточно. Их нельзя просто масштабировать до следующего уровня, чтобы снова обеспечить рост доходности. Особенно в условиях конкуренции, которая усиливает соперничество между клубами за клиентов.

Когда владельцам фитнес-бизнеса приходится бороться с этими проблемами, многие начинают терять надежду и задаются вопросом, какие методы и ресурсы есть в их распоряжении, чтобы продолжать расти. У некоторых также возникает мысль о том, что управлять бизнесом было гораздо легче, когда он был меньше.

Так, может, имеет смысл вернуться к прежнему масштабу бизнеса, когда процесс управления был более простым и менее стрессовым? Дело в том, что теперь, когда вы расширились, у вас, скорее всего, появились повышенные финансовые обязательства по аренде и зарплате для увеличивающегося штата сотрудников. Поэтому вы не сможете просто так вернуться в прежние масштабы бизнеса. Таким образом, вы оказываетесь между молотом и наковальней.

Почему рост доходности настолько важен?

Есть несколько компонентов, обеспечивающих устойчивый рост фитнес-бизнеса в течение долгого времени. Профессиональный менеджмент, разработка программ, развитие персонала, маркетинг и финансирование — лишь некоторые из них. Но вы не сможете ими воспользоваться, если не обеспечите рост дохода.

Рост доходности — это своего рода инвестиция во время и ресурсы, необходимые для работы над всеми теми компонентами, которые обеспечивают рост доходности вашей компании.

3 условия роста дохода фитнес-клуба

Начнем с того, что существуют три требования, выполнение которых необходимо для увеличения прибыли. Если хотя бы одно из перечисленных ниже условий не выполняется, то обеспечить рост дохода будет практически невозможно.

1. Одна из причин, почему фитнес-бизнес перестает расти: потому что владельцы бизнеса уже достигли своих первоначальных целей. Так же, как спортсмен, который выигрывает большой чемпионат, но не устанавливает новые цели на следующий сезон, вы оказываетесь в состоянии бесцельного дрейфа. Вы не особо сосредоточены и мотивированы теперь. А работа в целом становится скучной и не приносит удовлетворения, потому как не ведет вас к следующей цели. В такой период следует на некоторое время отстраниться от ведения дел в клубе и обдумать будущее вашей компании. Ищите новую (большую) цель, которая будет вас вдохновлять как в личном, так и в профессиональном плане. Цель должна стать для вас вызовом и выводить вас из зоны комфорта.
2. Работая над целями, цифрами и показателями довольно просто забыть о тех причинах, почему вы вообще начали заниматься фитнес-бизнесом. Фитнес-индустрия — это сфера услуг. Клуб работает для того, чтобы обслуживать ваших клиентов, помогая им решать их проблемы и достигать целей, ради которых они вас наняли. Помните, что всегда следует сохранять фокус на клиенте. Чем больше вы отдаете, тем больше к вам вернется. Тратьте время на то, чтобы повышать потребительскую ценность ваших услуг. Убедитесь, что ваша команда также солидаризирована с этой целью.
3. Как и любые другие навыки, маркетингу и продажам необходимо обучаться, совершенствуя свое мастерство и постепенно переходя на новый уровень. Чем выше конкуренция, с которой вы сталкиваетесь, тем важнее применять передовые технологии брендинга, коммуникаций, дизайна для завоевания доверия ваших нынешних и потенциальных клиентов.

5 причин прекращения роста доходов фитнес-бизнеса

№1. У вас нет детализированного видения развития компании

Многие владельцы фитнес-бизнеса продолжают делать то, чем они занимались в начале своего пути. Это не работает. Тренировать клиентов, делать продажи, управлять персоналом, вести бухгалтерский учет и выставлять счета — это не план достижения успеха.

Вам следует создать команду лидеров, людей, на которых вы сможете положиться и делегировать им часть ответственности за выполнение различных функций в бизнесе. При этом крайне важно расставить приоритеты и установить конкретные, измеримые цели как для команды в целом, так и для каждого отдела индивидуально.

Рассматривая всех и каждого как потенциальных клиентов, вы не построите здоровую бизнес-стратегию. На начальных этапах это работало, но по мере роста бизнеса вовлечение “правильных” клиентов становится все более важным для дальнейшего роста.

В связи с этим вам следует сформировать четкое представление о том, кто такой ваш идеальный клиент, где он живет и почему он покупает ваши услуги (каковы эмоциональные и рациональные драйверы, которые его к этому подталкивают). После этого сосредоточьте все ваши маркетинговые ресурсы и усилия на поиске как можно большего числа клиентов, которые подходят под описание “идеальных”.

№3. Ваш бизнес неправильно позиционируется

Если вы ничем не отличаетесь от других клубов, то у клиентов не возникает никаких оснований выбирать именно вас. В этом случае, когда позиционирование продумано плохо и при этом вы не знаете, как увеличить продажи, многие владельцы фитнес-бизнеса прибегают к практике дисконтирования. Это опасно для бизнеса.

Если вы начинаете устанавливать стоимость на абонементы ниже, чем у конкурентов, рано или поздно это заведет вас в тупик, то есть к нулям по показателю прибыли бизнеса. В конечном итоге, клуб прекратит существование. Именно поэтому так важно проработать стратегию позиционирования на рынке фитнес-услуг. Для этого ответьте на следующие вопросы:

• Почему клиент должен выбрать вас?
• Как и чем ваш клуб отличается от прочих на рынке?
• Что клиент теряет, не выбирая ваш клуб?
• Что означает название вашего клуба?
• Сколько лет вы занимаетесь этим бизнесом? Сколько клиентов могут рекомендовать ваш клуб? Получили ли вы какое-то признание?
• Какие услуги вы предоставляете? Какой тип программ предлагаете?
• Какие преимущества получают клиенты, тренируясь в вашем клубе?
• С клубами какой категории вы конкурируете (местными спортивными залами, фитнес-студиями, тренировочными лагерями, отдельными персональными тренерами)?
• Какие основные негативные эмоции и впечатления испытывают клиенты относительно ваших конкурентов? чем они вызваны?
• Какие основные положительные эмоции и впечатления клиенты испытывают в отношении вашего клуба? что им нравится в клубе больше всего?

№4. Ваша маркетинговая стратегия не последовательна

Вы можете разработать классную стратегию, привлекательные месседжи и знать потребности своей целевой аудитории, но если будете применять все это лишь от случая к случаю, то ничего не получится.

Противоречивое поведение приводит к противоречивым результатам. Посмотрите хотя бы для примера на своих клиентов. На одну неделю они заставляют себя придерживаться здорового питания, усердно тренируются, потом на 2 недели выключаются из режима… и испытывают разочарование в связи с отсутствием прогресса. То же самое происходит с продажами и усилиями в области маркетинговой деятельности.

Ваш успех (как и неуспех) определяют ежедневные мелочи. Если вы хотите видеть реальные изменения, следует действовать постоянно и системно, приводя новых клиентов каждый месяц и увеличивая доход.

Без метрик и «петли обратной связи» от продаж и маркетинговой деятельности, вы не сможете получить представление об эффективности и окупаемости любого из ваших маркетинговых усилий. Это как лететь на самолете вслепую: вы не имеет понятия, во что инвестировать (или прекратить инвестировать) ваше время и деньги, чтобы ускорить рост и масштабировать доходы.

Без этой важной информации вы не сможете принимать обоснованные решения. Очень важно отслеживать маркетинговые показатели на каждом этапе жизненного цикла фитнес-маркетинга и коэффициенты возврата инвестиций (ROI), чтобы при необходимости корректировать разработанную стратегию продвижения.

Для тех, кто хочет знать больше:

Маркетинг для Фитнес Клуба: Как Работает Дифференцированный Подход

Реклама Фитнес Клуба Через Сервисы Купонных Скидок

47 Безапелляционных Ответов На Возражения При Продаже Фитнес Услуг

Акции Фитнес Клубов: Какие Гарантии Стоит Давать Клиентам?