Содержание этой статьи:
Реклама Фитнес Клуба Через Groupon, Biglion, Kupibonus. Все “За” и “Против”.
На вопрос использования или неиспользования купонных площадок для рекламы фитнес клуба и продвижения своего бизнеса, можно смотреть по разному. С одной стороны это огромный охват потенциальной клиентской аудитории – средний трафик сайта www.biglion.ru находится в диапазоне 6–6.5 млн человек в день и это еще не предел (14.5 млн человек – 1го сентября 2015 года).
Также нельзя отрицать и тот факт, что при формировании выгодного предложения для потенциальных клиентов, можно в несколько раз увеличить количество продаж за период времени. С другой стороны – есть определенные нюансы, так как то, что работает для ресторана или туристического агентства вряд ли сработает для фитнес клуба.
Эти нюансы по сути и формируют конечное мнение о целесообразности использования таких сервисов в продвижении Вашего фитнес бизнеса. Итак, давайте разбираться по порядку, что же в итоге получит фитнес клуб от проведения рекламных акций на подобных площадках.
Реклама Клуба: “За”
#1 Сервисы купонных скидок – это прямой доступ к широкой аудитории. Размещение акционных предложений по категориям позволяет работать только с теми, кто заинтересован в фитнесе либо здоровом образе жизни. К тому же скорее всего определенный процент этой аудитории никогда ничего не слышали о Вашем фитнес клубе. Было бы неплохо привести их в Ваш клуб. Вроде бы.
#2 За счет купонных скидок фитенс клуб действительно может привлечь новых клиентов, количество которых будет значительно превышать количество постоянных. Давайте теперь проанализируем логику – человек покупает клубную карту по скидочному купону, знакомится с клубом, начинает тренироваться.
Со временем он проникается теми ценностями, которые несет клуб, привыкает к тренировками именно в этом клубе. Поэтому по истечении действия скидочного предложения приходит и покупает абонемент по полной стоимости. Правильно? Нет.
Вот так мы и подошли к основным нюансам, присутствующим в данной сфере.
Реклама Клуба: “Против”
#1 Реальность такова, что аудитория, которая присутствует на таких сайтах, как Groupon, Biglion, и т.д. это люди, для которых цена является определяющим фактором. Им не интересно, какое у Вас оборудование, какой сервис, какая атмосфера в Вашем клубе. Стоимость абонемента – вот что влияет на конечный выбор.
По истечении скидочного предложения, если дальше вы не сможете предоставлять такой же (акционный) уровень цен – большая вероятность, что такие клиенты уйдут.
#2 По статистике после окончания акционного предложения, в лучшем случае, Вы сможете удержать около 20% от всех привлеченных новых клиентов. Прикиньте объем затрат, связанных с привлечением 10 новых клиентов через такой рекламный канал и объем возможного дохода, только теперь не с десяти клиентов, а с двух. Перспектива не вызывающая доверия, правда?
#3 Во время проведения таких акций, скорее всего, клуб работает в себестоимость услуги. При этом объем административной работы увеличивается в разы. В данном случае время просто тратится впустую, так как новые клиенты заведомо не будут продлевать клубную карту. Удержать или вернуть таких клиентов кроме как понижением цены ничем больше нельзя. Вы теряете не только деньги, но и время.
#4 Помимо очевидных недочетов в виде потерянного временного и финансового ресурса, вы еще наносите ущерб имиджу своего клуба. Представьте себе своих постоянных клиентов, которые тренируются довольно продолжительное время, любят атмосферу Вашего клуба и приносят стабильный доход. Одним словом, лояльны к Вам.
С проведением таких рекламных акций происходит следующая ситуация – в фитнес клубе существенно увеличивается количество тренирующихся людей, которые по факту являются “чужими” для постоянных клиентов. У действующих членов клуба начинает возникать ощущение, что они ошиблись адресом и находятся не в своей тарелке. В таком случает уровень доверия к клубу точно снизится, чего нам допускать просто нельзя.
#5 Ваше оборудование – еще один пункт на который следует обратить внимание. При увеличении количества тренирующихся людей возможен преждевременный износ тренажеров или поломка по неаккуратности. По акционному предложению в фитнес клуб приходят клиенты, которые, возможно, не имеют представления, как работать с тем или иным тренажером. Поломка тренажера – результат неправильного использования.
Об альтернативном и более эффективном привлечении новых клиентов через бесплатные фитнес промо акции читайте в статье:
Расширение Клиентского Потока Клуба За Счет Бесплатных Фитнес Промо Акций
Итог
В фитнес индустрии можно четко отследить общую тенденцию, когда фитнес предприниматели думают о том, что происходит здесь и сейчас и не рассматривают влияние тех или иных событий на работу фитнес бизнеса в дальнейшем. Вы получите 50 новых клиентов, но это одна сторона медали.
Вторая сторона – новые клиенты это не ваша целевая аудитория. Когда конкуренты опустят цены на 5% ниже Ваших, эта аудитория сразу уйдет. Вот и вся логика.
Сервисы купонных скидок – это не тот рекламный канал, который нам нужен. Первоначально кажется, что это достаточно выгодные площадки, но при более углубленном анализе приходит понимание, что это не так. Главная особенность таких сайтов – быстрое привлечение новых клиентов. Но быстро не всегда значит хорошо.
В нашем же случае, нам необходимо думать о том, как выработать индивидуальность фитнес клуба, сделать так, чтобы клиентский опыт в клубе был запоминающимся для его членов. Готовы спорить, что для продвижения клуба это будет работать значительно лучше, чем какие-либо скидочные купоны. Акции никогда не приводят к повышению клиентской лояльности. Поэтому стоит подумать дважды, прежде чем размещать подобную промо-акцию на сервисах купонных скидок.
О том, как привлечь клиентов в фитнес клуб без презентации скидочных предложений читайте:
Вовлекающий Маркетинг Фитнес Клуба Без Больших Скидок и Постоянных Акций
Не следует воспринимать данный материал, как выпад в сторону того или иного сервиса. Это наш анализ/оценка применимости определенных сервисов в фитнес индустрии.
Мы надеемся, что эта информация будет Вам полезна и применима в работе.
