Запуск фитнес студии ЭМС тренировок «STUDIO 21» в закрытом жилом комплексе в Подмосковье

Ключевой стратегией для запуска локальной фитнес студии практически всегда является продвижение личности основателя (руководителя). В редким случаях упор делается на уникальности технологии тренинга или особенностях тренировочного процесса.

Это связано с тем, что клиенты изначально ожидают от локальной фитнес студии более высокого уровня сервиса и качества оказываемых услуг. Плюс у них еще нет доверия к бренду. На этапе открытия у студии нет отзывов от действующих клиентов о работе студии и тренеров, поэтому крайне важно, чтоб собственник показал своим потенциальным клиентам, что несет личную ответственность за все процессы.

Мы так же всегда рекомендуем, чтоб продажи первым клиентам были проведены лично собственником и руководителем бизнеса. Локальная фитнес студия работает на крайне ограниченную аудиторию и собственник должен понимать настроения ЦА как никто другой.

В данном кейсе речь идет о запуске фитнес студии ЭМС тренировок «STUDIO 21» в подмосковном поселке Отрадное.

Мы крайне рады, что основатель бизнеса Полина Сурпина на 100% понимала свою личную ответственность за все бизнес процессы на этапе запуска студии. Именно поэтому получилось добиться хороших результатов и создать полную запись на тренировки уже на первой неделе работы.

Этапы работ по запуску фитнес бизнеса.

Провели интервью с руководителем нового фитнес бизнеса.

Задача контента такого рода — познакомить потенциальную аудиторию с новым фитнес проектом. Рассказать как зарождалась идея, кто целевая аудитория, представить конкретного человека, который отвечает за сервис и коммуникацию.

Читать интервью

Данное интервью являлось «разогревочным» контентом, задача которого вызвать интерес и немного познакомиться. При этом трафик после прочтения интервью переправлялся на простую посадочную страницу, которая позволяла записаться на первое пробное занятие бесплатно, до момента официального открытия.

Подготовка социальных сетей фитнес студии.

Так как студия запускалась с нуля, то основная задача при работе с социальными сетями на данном этапе состояла в том, чтоб при переходе в группу или на страницу студии, максимально полно познакомить потенциального клиента с форматом фитнес студии.

Подготовили ряд ознакомительных постов:

В дальнейшем есть 2 варианта для развития социальных сетей для фитнес бизнеса:

— оставить текущее оформление, а все события и актуальные новости освещать через сторис (stories)

— создавать полноценное сообщество под средством контент маркетинга.

Первая рекламная кампания для фитнес бизнеса.

Первая рекламная кампания строилась на личном приглашении основателя и руководителя студии STUDIO 21 протестировать фитнес услуги студии.

Так как сайт студии находился в разработке, то всю коммуникации с потенциальными клиентами мы проводили через личную переписку в социальных сетях. Основная задача такой переписки — получить контакт потенциального клиента и уже в телефонном разговоре пригласить клиента на тренировки.

Прайс фитнес студии.

Формат студии предполагал камерный формат. Это означало, что и формат предложений должен быть крайне простой и понятный. В клубах такого формата важно быстро создать пул действующих клиентов и грамотно распределить график их тренировок.

Поэтому на старте было разработано 3 формата абонементов:

— Абонемент на 10 тренировок со свободным графиком посещений (срок действия 3 мес.)
— Абонемент на 8 тренировок с четким графиком занятий, которые не переносятся (срок действия 1 мес.)
— Разовое посещение.

Ключевой картой является карта на 8 тренировок в месяц. Именно такой формат карты и позволяет распределять клиентов по графику максимально эффективно. Данный абонемент используют 80% клиентов.

Система продаж фитнес услуг.

Была разработана система отчетности и скрипты продаж. 

Цикл сделки короткий — 3 дня. То есть, после получения заявки от потенциального клиента у него есть всего 3 дня, что попасть на первую тренировку по специальной цене (до официального открытия бесплатно, после открытия со скидкой -70%).

Мы изначально отказались от идеи работать со скидками на основные услуги. Поэтому скидка предоставляется только на пробную услугу, а основной абонемент продается без скидок. Основная мотивация не оттягивать покупку — с каждым днем свободного времени для тренировок в расписании становится все меньше и меньше. Скидки недопустимы в камерных фитнес форматах, где 30-50 клиентов закрывают все расписание. Наоборот, цены на услуги могут только расти!

Основной сайт фитнес студии ЭМС тренировок.

После официального открытия стал доступен основной сайт. Была разработана некая «заготовка», которую можно дополнять и развивать. При этом основную функция — сбор заявок от потенциальных клиентов, сайт-заготовка выполняет в полной мере.

Результат запуска фитнес студии:

Студия запущена, первые 10-ть клиентов приобрели клубные карты на этапе пред открытия. Весь процесс работы занял 1,5 месяца.