Содержание этой статьи:
Молодые люди в возрасте 21 года и младше, которые на “ты” с новыми технологиями, станут следующим поколением клиентов и сотрудников в фитнес-клубах.
Появление поколения “Z”, которое пришло на смену миллениалам (также известным как поколение “Y”), является важной вехой в развитии фитнес-индустрии. Ведь никогда еще не было целого поколения, неспособного вспомнить мир без Интернета. Поколение “Z” будет знать гораздо больше о здоровом образе жизни, с самого раннего возраста, по сравнению со всеми предыдущими поколениями, что означает большое будущее для индустрии фитнеса и велнес.
“Родившиеся в 1996 году или позднее, представители поколения “Z”, — это очень многообразное поколение, которое теперь становится новым трендом”, — говорит Дениз Вилла, доктор философии, генеральный директор Американского центра исследования поколений, одной из ведущих мировых исследовательских фирм.
Поколение “Z” является одним из наиболее многочисленных в мире и в том, что касается цифр, затмевает даже бэби-бумеров. Например, в США поколение “Z” теперь составляет около 25% населения. Но что мы можем ожидать от этих молодых людей, которые никогда не сталкивались с миром без социальных сетей, — ведь самым взрослым из них было всего 10, когда “Facebook” стал глобальным?
1. Особенности поведения представителей поколения “Z”
Существует небольшой, но растущий объем исследований в отношении мышления, приоритетов, привычек и поведения поколения “Z”. Одно из первых крупных исследований в этой области было проведено уже упомянутым Американским центром исследования поколений. В настоящее время центром выпущено две публикации об этой целевой группе.
В этих двух исследованиях были сделаны, с определенной точки зрения, потрясающие открытия: одно из которых заключается в том, что представители поколения “Z” демонстрируют возврат к более ранним характеристикам своих предшественников.
“Поколение “Z” демонстрирует убеждения и поведение, которые сочетают таковые, присущие миру, насыщенному технологиями, с элементами черт поколений прошлого”, — говорится в исследованиях. “Поколение “Z” очень консервативно и осторожно со своими деньгами. В наших исследованиях более 10% представителей этой целевой группы уже экономят для выхода на пенсию, потому что у них нет ожиданий в отношении социального обеспечения или государственной пенсии”.
по развитию фитнес бизнеса
Возможно, это говорит о том, что, хотя миллениалы приобрели репутацию тех, кто готов тратить средства на фитнес-тренды (в значительной степени это способствовало развитию бутик-сектора). В свою очередь представители поколения “Z” могут быть более осторожными, предпочитая тратить свои деньги только на те фитнес-бренды, к которым чувствуют особую приверженность.
2. Привычки поколения “Z”в питании и тренировках
Когда речь заходит о здоровье и хорошем самочувствии, поколение “Z” знает почти все о преимуществах активного образа жизни и регулярных физических нагрузок. Это понимание органично вписывается в комплексную философию баланса, которой придерживаются представители поколения “Z”. По некоторым оценкам, это поколение может стать тем, кто сможет переломить негативную тенденцию роста количества людей, страдающих ожирением и заболеваниями, которые оно провоцирует.
“Поскольку все наше общество начинает уделять больше внимания здоровью и правильному питанию, мы прогнозируем, что поколение “Z” последует этому примеру и возглавит эту тенденцию”, — говорит Вилла.
Аналитики также высказывают некоторые конкретные советы тем, кто хочет привлечь представителей поколения “Z” в свои фитнес-клубы. “Убедитесь, что у вас есть канал на Youtube. Если вы не делитесь с людьми, чем занимаетесь, — будь вы персональный тренер или целый тренажерный зал как структура, — тогда считайте, что вы полностью упустите это поколение. Snapchat, Youtube — это то, куда представители поколения “Z” отправляются на поиски информации (чтобы узнать, как делать что-либо) и чтобы следить за влиятельными людьми, которые их восхищают.
Поэтому, если в спортзале или фитнес-клубе есть особый тренер, который харизматичен, ему или ей нужно начать делать видеоролики для YouTube. Это именно то, что поможет заслужить доверие поколения “Z”. Вы должны не просто предоставлять информацию, но быть в состоянии предложить ответы на вопрос “как”, чтобы потенциальные клиенты могли развивать отношения с вами”.
3. Принципы взаимодействия с поколением “Z”
В том, что касается генерирования лояльности со стороны поколения “Z”, воспитанного Интернетом, фитнес-клубы уже не могут позволить себе просто сосредоточиться на наращивании присутствия в социальных сетях: в первую очередь необходимо сделать эти каналы доступными непосредственно в фитнес-клубе. Это означает, что такие услуги, как бесплатные Wi-Fi и пункты зарядки телефона, должны быть доступны в спортзале в качестве стандартных, а не в порядке исключения.
Так, например, генеральный директор “Les Mills” Филипп Миллс считает, что традиционные клубы должны действительно развиваться, чтобы удовлетворить потребности поколения “Z”. Он говорит, что, как и миллениалы, члены поколения “Z” очень любят фитнес-бутики. Это представляется ключевой возможностью для фитнес-предпринимателей — до тех пор, пока они готовы вносить небольшие изменения в свои залы и маркетинговые стратегии, они смогут успешно набирать группы клиентов. Экспериментальные бутик-студии в фитнес-среде, неординарные маркетинговые кампании и групповые тренировки нового поколения — вот некоторые из тех возможностей, которые предлагает Миллс, чтобы привлечь поколение “Z”.
по развитию фитнес бизнеса
Есть хорошие новости и для небольших фитнес-клубов, поскольку, по словам экспертов, “поколение “Z” определенно не доверяет какому-либо бренду сразу только из-за его громкой известности. Представители этой целевой группы выросли в среде, насыщенной рекламой, а потому у них присутствует недоверие к рекламным объявлениям. Вместо этого они выбирают то, что считают лучшим. Место брендов заняли онлайн-кумиры, которых можно фолловить: популярные социальные медиа-аккаунты и блоггеры — на YouTube, вInstagram и Snapchat, — которые могут правдиво рассказать им о новых продуктах”.
4. Поколение “Z” как потенциальные сотрудники фитнес-клубов
Анализ, проведенный для программы BBC “Newsbeat”, в рамках которой опросили более 1000 представителей поколения “Z” (т.е. в возрасте 16-22 лет), обнаружил, что они больше всего заботятся о семье и образовании, а не о знаменитостях, социальных медиа и стремлении к приращению опыта, в отличие от миллениалов. Также было выявлено, что члены этого поколения желали было избавиться от всеобщего восприятия их ленивыми и одержимыми социальными медиа.
“Поколение “Z” — это поколение, более оптимистичное в отношении своего будущего, чем о них думают предыдущие поколения. Также Z-товцы считают себя трудолюбивыми и творческими”, — говорится в исследовании.
С этой точки зрения, тем фитнес-предпринимателям, которые только-только научились создавать корпоративную культуру, в которой смогли бы выживать миллениалы, придется теперь приспосабливаться к рабочей этике поколения “Z”.
Главными мотивами для поколения “Z” являются честная оплата и безопасность условий труда. Такое отношение делает их лояльными сотрудниками — теми, кто может затмить своих коллег, представителей другого тысячелетия. В результате аналитики прогнозируют: “мы станем свидетелями крупной борьбы между миллениалами и поколением “Z”: в конце концов Z-товцы смогут обойти миллениалов благодаря совсем другим ожиданиям от жизни”.
Читайте также:
В Европейском Фитнес-Клубе Virgin Activе Дебютировал Apple GymKit
