“Matrix Fitness” — Самый Быстрорастущий Фитнес-Бренд В Мире

В чем секрет одного из крупнейших в мире производителей фитнес-оборудования?

“Matrix Fitness” является коммерческим подразделением “Johnson Health Tech” (JHT), которая имеет 26 дочерних компаний в Европе, на Ближнем Востоке, в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Северной и Южной Америке и более 70 партнеров в сфере сбыта.

С точкой зрения масштабов, в JHT работает более 5500 сотрудников по всему миру. Площадь производственных площадей и складов компании составляет 260,000 квадратных метров, а количество розничных магазинов — более 300. В прошлом году бизнес сгенерировал $ 800 млн дохода.

Что собой представляет “Johnson Health Tech”?

“Johnson Health Tech” — поистине глобальный бизнес. Философия компании зиждется на продвижении здорового образа жизни и взаимном обмене как основных ценностях. Еще в 1975 году Питер Ло, основатель компании, открыл библиотеку и учебный центр под названием “Lo garden” на Тайване — так началась история корпоративной социальной ответственности “Johnson Health Tech”.  

Все дочерние компании “Johnson Health Tech” работают по такому же принципу.  Например, в Великобритании проводятся регулярные благотворительные встречи и события, а также ведется работа в партнерстве с местными школами и колледжами по продвижению здорового образа жизни.

Вместе с тем, “Johnson Health Tech” является очень сильным и стабильным бизнесом: производственные мощности и склады компании размещены в Шанхае, Тайване и США. Компания самостоятельно контролирует все фазы производства и контроля качества продукта. УТП, которым гордятся в компании, состоит в способности поддерживать высокие стандарты качества, при этом предлагая клиентам доступные цены.

В чем инновационный подход “Matrix Fitness”?

“Matrix Fitness” отличают, как минимум, три фактора: корпоративная культура, подход к развитию фитнес-бренда и применение технологий. В основе духа корпоративной культуры — такие ценности, как опыт, инициативность и искренность.

Что касается развития бренда и его продуктов, то процесс разработки стратегии основывается на результатах исследований и собранных данных и предусматривает постоянное внесение изменений. Процесс запускается с общения с клиентами — именно на этом этапе персональным тренерам, техническим специалистам и руководителям необходимо выявить неудовлетворенные потребности клиента. Когда такая потребность выявлена, специалисты “Matrix Fitness” начинают работу над улучшением существующих продуктов, а также разработкой новых.

Что касается, технологических инноваций, то “Matrix Fitness” видит ценность и перспективу в перенятии опыта других секторов, таких как бытовая электроника, автомобилестроение, проектирование мебели и дизайн. Специалисты “Matrix Fitness” черпают оттуда вдохновение, чтобы превратить идеи в прототипы. Именно на этапе прототипа формируется представление о том, что будет и не будет работать.

Одними из последних таких разработок “Matrix Fitness” являются “Workout Tracking Network” и “Personal Trainer Portal”, которые помогают тренерам и клиентам взаимодействовать между собой. А технология “Matrix Connected Solutions” позволяет назначать клиентам тренировки, мониторить их прогресс, общаться с ними с помощью любых подключенных к Интернету устройств, повышая их физическую активность и удовольствие от занятий. В конечном счете эти технологии помогают клиентам в достижении их целей и являются мощным инструментом повышения уровня удержания клиентов фитнес-клубов.

Помимо управления индивидуальным опытом клиентов, с помощью решений “Matrix Fitness” фитнес-клубы могут отслеживать функциональность фитнес-оборудования, чтобы оптимизировать пространство в клубе и увеличить срок службы оборудования.

Какие изменения произошли в “Matrix Fitness” за год?

За последние 12 месяцев в компании усиленно работали над упрощением процессов и изменением структуры команды, которая занимается продажами. Теперь команда состоит из секторальных специалистов, выделенных менеджеров проектов, которые работают с ключевыми клиентами, такими как “PureGym”, “Snap Fitness” и “The Gym Group”, и менеджеров по клиентскому опыту. Вместе они обеспечивают устойчивый рост. Причем фокус на конкретных фитнес-секторах, по всей видимости, будет способствовать дальнейшему значительному росту “Matrix Fitness”.

Все команды по продажам в компании имеют экспертный опыт в каждом из секторов, за который отвечают, что позволяет работать с клиентами, действительно зная и поставляя им именно то, что им нужно. “Matrix Fitness” позиционирует себя как партнер, который не просто поставляет фитнес-оборудование, но фитнес-решения. Слушать клиентов, прежде чем рекомендовать им что-то, — правило “Matrix Fitness”.

План компании по реструктуризации управления предполагает также, что у каждой команды есть план с четкими целями на ближайшие 12 месяцев. Каждый сектор анализируется с точки зрения конкуренции, клиентов и потребностей потребителей, что в свою очередь позволяет эффективно управлять разработкой продуктов и брендом, вовремя выявляя “пробелы” и потенциальные возможности.

В этом году на выставках FIBO и IHRSA компания презентовала 32 новых продукта. Самая последняя разработка компании — “S-Force Performance Trainer” — это уникальный продукт для HIIT-тренировок и функциональной подготовки. Также на подходе запуск линейки “Target Training Cycles” — велотренажеров с новаторскими функциями, которые способны обеспечить целевой тренинг с отображением нескольких метрик (все из которых можно будет просматривать на LED-консоли одновременно). В компании утверждают, что за персонализированными метриками — будущее эффективных вело-тренировок в помещении.

Читайте также:

Зал-Отель — Новый Формат Работы Фитнес-Клубов

“Peloton” Выходит На Рынок Великобритании

“Xponential Fitness” приобретает “Pure Barre”