Содержание этой статьи:
Проверьте Себя – Делаете ли Вы Эти Ошибки в Фитнес Рекламе?
Ошибки совершать не страшно. Страшно совершать ошибки и при этом ничего не делать.
1. Вы не ведете блог
Все больше и больше клубов уходят c головой в интернет маркетинг. Это нормально.
Через сервисы интернет аналитики легко посчитать эффективность всех ваших маркетинговых действий, вплоть до того, что Вы можете узнать, сколько в точности до копейки Вам стоит каждый конкретный клиент.
Для этого конечно нужна сквозная аналитика с интегрированной CRM-системы.
Очень большие деньги тратятся на контекстную рекламу, на таргетированную рекламу в социальных сетях. Но дело в том, что с каждым днем конкуренция в этих каналах становится все выше и выше, а значит, стоимость привлечения потенциальных клиентов через эти рекламные каналы растет каждый день.
Поэтому самое время направить свое внимание на более «природное» продвижение своего бизнеса. Это когда Вы не выкупаете рекламу, как бы покупая клиентов, а просто создаете некую ценность, которая сама по себе привлекает и продает. Уже сама фитнес реклама должна быть полезной для потенциального клиента.
На практике, сайт, у которого 400-1000 проиндексированных страниц, привлекает в шесть раз больше пользователей, то есть потенциальных клиентов, чем тот, у которого 50-100 проиндексированных страниц.
Чем больше статей на сайте, тем больше ключевых слов Вы сможете в них использовать, и тем выше будет позиция сайта в выдаче поисковиков. Это та фитнес реклама, которая не требует больших бюджетов. Статьи для блога может писать маркетолог клуба. Если его нет, можно найти копирайтера, который будет писать тексты на гонорарной основе, на фриланс-бирже.
О таком направлении маркетинга Вы найдете больше информации в статье: Вовлекающий Маркетинг Фитнес Клуба Без Больших Скидок и Постоянных Акций
Сайт фитнес-клуба должен быть полезен не только для действующих клиентов, а и привлекать интересным контентом потенциальных.
Многие фитнес-клубы начинают вести блог и ждут моментального результата. Фитнес реклама так не работает, к сожалению. Поисковым системам нужно время на индексацию страниц.
2. Вы не отвечаете клиентам достаточно быстро
Учитывая уровень проникновения в нашу жизнь интернета, общение клиента с фитнес-клубом все больше происходит в режиме реального времени. Клиенты ожидают, что ответ на сообщение в Facebook и ВКонтакте, будет предоставлен в течение одного часа, а ответ на e-mail или сообщение через форму обратной связи на сайте последует в тот же день.
Поэтому решение купить у Вас или у Вашего конкурента напрямую зависит от того, насколько быстро Вы даете обратную связь. О важности оперативного ответа я уже упоминал в статье Продвижение фитнес бизнеса в Facebook: 5 действенных приемов.
Компания amoCRM провела любопытное исследование. Из 11 фитнес-клубов, у которых на сайте есть форма обратной связи, на проявленный интерес ответили всего трое (Les Trois SANTES, Ин-Фит и X-Fit). Например, X-Fit ответил быстро, но автоматически подписал на рассылку, хотя при отправке запросе соответствующая галочка была предусмотрительно снята.
3. Вы не делаете email-рассылку
Email-маркетинг – один из самых эффективных каналов фитнес рекламы.
Что важно понимать – не каждое электронное письмо от Вас должно содержать призыв к покупке или продлению клубной карты. Соблюдайте баланс между имейлами с полезной информацией (новая статья в блоге, фотоотчет с клубного мероприятия, обучающее видео и т.д.) и имейлами, которые прямо продвигают Ваши услуги.
Суть e-mail маркетинга не только в продаже. Очень важно выстроить честные и открытые отношения с клиентом.
Один из самых серьезных трендов, которые сейчас наблюдаются – это идентификация. Люди не хотят покупать у безликих компаний, они хотят покупать у конкретных людей.
Поэтому пишите письма не от имени фитнес-клуба, а от конкретного человека, например, от менеджера Ольги.
Но самое важное, чтобы контент, который Вы даете письмах нес определенную пользу и помогал Вашим клиентам развиваться в теме фитнеса.
Больше о фитнес маркетинге читайте в статье: 4 Бесплатные Идеи Для Продвижения Фитнес-Клуба
4. Ваша фитнес реклама не ориентирована на мобильный трафик
Изучив данные веб-аналитики, Вы сможете увидеть, что количество мобильного трафика на Вашем сайте неуклонно растет. И дальше игнорировать эту тенденцию просто нельзя, поскольку мобильный трафик будет только расти.
Я не рекомендую создавать отдельно мобильную версию сайта. Лучше потратить эти деньги на маркетинг. Сайт фитнес-клуба должен быть адаптивным и самостоятельно подстраиваться под любые размеры экранов. В этом случае сайт будет отображаться на планшете и смартфоне, как на обычном компьютере.
Вот так выглядит сайт без адаптивной верстки. Именно по этой причине в нашем фитнес-клубе мы сейчас переделываем сайт.
Для тех, кто хочет знать больше:
Реклама Фитнес-Клуба Через SMS. Практическое Руководство
19 Ответов на Самое Популярное Возражение При Продаже Фитнес Услуг
