Бизнес Показатели Для Фитнес-Клуба. Что Нужно Замерять?

Фитнес Как Бизнес – “Измеряем” Рекламные Каналы

Радио, билборды, буклеты, контекст, флаера – перечислять возможные рекламные каналы можно до бесконечности. Все понимают, что это такое и каждый фитнес предприниматель хотя бы раз сталкивался с этим при продвижении фитнес клуба. Другой вопрос, часто ли мы думаем о том, хорошо или плохо работает тот или иной канал. Как это определить?

В традиционном маркетинге ответ на этот вопрос сложно найти, так как мы действительно ограничены в выборе инструментов для анализа. Рекламу размещенную в торговом центре или билборд на улице видят, по большому счету, сотни и тысячи людей ежедневно. Как точно “измерить” эффективность? То есть как понять, сколько новых клиентов получил/получит Ваш клуб от такой рекламы?

Еще одна проблема, связанная со стратегией продвижения через традиционный маркетинг, это то, что Вы можете раз за разом выдавать одно и тоже предложение, которое не применимо для конкретной аудитории. Каждая такая выдача равна определенному объему затраченных ресурсов.

Умножьте объем ресурсов на количество рекламных проспектов и Вы получите сумму денег, которую клуб фактически отдает в никуда. Только вдумайтесь – при таком подходе, без реализации мониторинга эффективности работы, клуб каждый месяц покупает рекламные площади, которые в итоге приносят в лучшем случае ноль.

Замеряем Интернет

Немного проще обстоят дела с продвижением через Интернет. Здесь рентабильность инвестиций измеряется с ювелирной точностью. Это можно и нужно делать.

Возьмем к примеру сайт фитнес клуба. Самая главная задача для которой он создается – это генерация лидов. Такие задачи, как демонстрация расписания, услуг, другого полезного контента являются только следствием основной причины. Здесь нужно отдавать себе отчет в том, что клиентский поток в Ваш клуб не увеличиться просто потому что Вы запустили сайт.

Ваш портал это механизм, с которым тоже необходимо работать и деятельность которого необходимо отслеживать. При чем не столько с позиции добавления нового контента, а с позиции оценки реакции пользователей на те или иные элементы и процессы.

Для начала необходимо задаться несколькими простыми вопросами: Какое количество людей заходят на мой сайт каждый месяц или сколько времени посетители проводят на той или иной странице? Почему пользователи не переходят на те или иные вкладки? Какая конверсия у сайта? Она уменьшается или увеличивается из месяца в месяц? И так далее.

На первый взгляд это просто сухие данные, но на самом деле – полезный паззл, собрав который можно увидеть детальную картинку того, что именно влияет на желание или нежелание потенциального клиента нажать на кнопку “Купить” или “Записаться На Тренировку”.

Также о продвижении фитнес клуба в сети интернет читайте в статье:

Продвижение Фитнес-Клуба В Сети Интернет. [Секретные Приемы]

Ответы на Вопросы

Не следует воспринимать мониторинговые данные как нечто непонятное и сложное. Это мощный инструмент, который при правильном использовании поможет Вашему фитнес бизнесу уйти в отрыв далеко вперед от конкурентов.

На сегодняшний день в нашем распоряжении находится целый набор ресурсов, с помощью которых можно анализировать процессы продвижения в Интернете. От бесплатных (SimilarWeb – ресурс для анализа трафика в разрезе различных категорий, Яндекс.Метрика – сервис анализа поведения пользователей на сайте) и до платных (AmoCRM – система управления взаимоотношениями с клиентами, Roistat – инструмент бизнес аналитики).

С помощью этих сервисов можно делать точный мониторинг трафика сайта, понимать откуда он идет. Вы можете отслеживать сколько и какие страницы просматривали пользователи на сайте, какие темы их интересуют больше всего. Можно отслеживать какое количество раз пользователи скачивали Ваши материалы и многое другое.

Возьмем для примера сервис Get Response. С помощью этого сервиса можно внедрить несколько e-mail писем и автоматизировать их рассылку Вашим потенциальным клиентам. Как применить аналитику для этого ресурса?

Например, Вы знаете, что процент открываемости писем 10% (Отправили 100 писем – их открыли всего 10 человек). Это очень мало. Что в данном случае нужно сделать? Правильно, поменять или усилить содержание/заголовок письма в рассылке. Сделав это, через некоторое время опять запускаем статистику. Получаем 40%. Это значит, пользователи начали лучше воспринимать Ваш контент.

Подобная стратегия работает и для сайта. Допустим, средняя сессия посетителя на Вашем сайте меньше минуты. Это низкий показатель. В данном случае необходимо пересмотреть положение элементов на странице, текст, визуальные образы и т.д. Очень хорошо для повышения качества сайта работает A/B тестирование.

Оно заключается в том, что создаются две копии одной страницы с определенными изменениями. На каждую страницу заводится одинаковое количество трафика. По итогу, мы смотрим на какой вариант пользователи реагируют лучше и вносим нужные изменения.

Аналогичный подход работает для банерной рекламы, посадочных страниц, форм подписок и т.д.

Все это мы делаем с целью максимально увеличить конверсию. Если мы видим, что конверсия нашего офера (предложения) высокая, значит есть смысл двигаться в этом направлении дальше и давать потенциальным клиентам подобные предложения.

Больше о полезной фитнес аналитике для продвижения фитнес бизнеса читайте:

Фитнес Аналитика Для Вашего Клуба – Простой Способ Узнать о Ваших Конкурентах Все.

Рекламные Каналы Без Привязки Аналитики – Пустая Трата Денег

Основной месседж, который мы бы хотели донести сегодня – важно четко прогнозировать какой профит Вы получите с того или иного канала. Не нужно покупать рекламу просто потому что так делают все и это кажется целесообразным.

Если Вы заказали рекламу, то должен быть выверенный план действий. Запускаем – получаем промежуточные результаты – анализируем – меняем или оставляем без изменений – продолжаем работу. Только так можно понять, сколько Вы вложили и какое количество новых постоянных клиентов Ваш клуб получил благодаря тому или иному рекламному каналу.

Так же мониторинг и сквозная аналитика рекламных каналов в длительной перспективе дает представление о том, сколько денег принес определенный клиент Вашему фитнес клубу за период времени и сколько денег было потрачено на его привлечение. Полезные данные, не правда ли?

Главное – начинать внедрять эти инструменты в работу и все обязательно получится. Вот и весь секрет.